스타벅스, 카공족 논란에 데스크탑·프린터·멀티탭 매장 사용 전면 금지

 

<<출처_SBS 뉴스>>

스타벅스, 드디어 ‘진상 카공족’에 칼 빼들다!

안녕하세요, 잡학다식(雜學多識)입니다. 카페는 모두의 공간입니다. ☕️
최근 스타벅스코리아가 “매장 내 개인 데스크톱, 프린터, 멀티탭, 칸막이 금지!”라는 강력한 새 규정을 도입하며 국내 커피 업계에 큰 반향을 일으켰습니다.

스타벅스 코리아가 최근 매장 내에서 개인용 데스크탑, 프린터, 멀티탭, 칸막이 등 사용을 일절 금지하는 새 지침을 전국 매장에 공지했습니다. 이는 일부 고객의 과도한 매장 점유와 사적인 공간화가 빈번해지면서 다른 이용객의 불편과 민원 증가에 대응한 조치입니다. 앞으로 해당 물품 사용 시 매장 직원이 직접 제지하며, 장시간 자리 비움이나 여러 테이블 독점 등도 제한받게 됩니다.

<<출처_연합뉴스>>

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📢 변화의 배경: 왜 이런 조치가 시행됐을까?

• 최근 온라인 커뮤니티에는 데스크탑 PC, 대형 모니터, 프린터기, 칸막이까지 현장에 설치해 매장을 사실상 ‘사무실’·‘독서실’처럼 사용하는 사례들이 확산.
• 일부 고객은 멀티탭을 매장 콘센트에 연결해 여러 전자기기를 장시간 사용, 프린터를 옆 자리에 두고 타인의 좌석 사용까지 제한.
• 이로 인해 “카페는 공부방이 아니다”, “다른 손님 불편하다”는 불만과 민원이 크게 늘었고, 매장의 쾌적한 환경 및 이용질서 문제가 대두.

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📝 새 금지 항목 (2025년 8월 7일 기준)

스타벅스 국내 전 매장에서
다음 물품의 사용 금지!

• 개인용 데스크탑 컴퓨터
• 프린터
• 멀티탭
• 칸막이

👉 위 물품 외에,

• 장시간 자리 비움 시 개인 소지품 반드시 챙기기
• 여러 명이 사용 가능한 테이블 독점 행위도 제한
• 안내사항 위반 시 매장 직원(파트너)이 직접 구두로 제지.

<<출처_아시아경제>>

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🛑 ‘카공족’ 구체적 사례 & 논란

• “칸막이 설치하고 데스크탑 PC, 멀티탭, 대형 모니터까지 설치”
• 커피 한 잔 시키고 수 시간 자리를 차지
• 프린터기·자리 독점으로 주변 손님 이용 불가 사례 다수
• 무단 자리 비움으로 소지품 분실, 도난 우려도 반복
• 이러한 모습이 SNS, 커뮤니티에 자주 공유되며 불편호소 확산

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☎️ 스타벅스코리아 공식 입장

• "고객에게 쾌적하고 편리한 매장 환경을 제공하고, 자리 비움으로 인한 소지품 분실 위험 방지 차원"
• "특정 고객의 과도한 독점이 아닌 모든 고객의 공평한 이용권 보호가 가장 큰 목적"
• 국내 전 매장 일괄 시행, 해외 지점은 해당사항 없음.

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🏷️ 현장에서는 어떻게 바뀌나?

• 위반 시 매장 직원이 직접 안내 및 제지
  
  “멀티탭·프린터는 사용하실 수 없습니다”
  
  “장시간 자리를 비워둘 경우 소지품을 챙겨주세요” 등
• 여러 명 테이블 혼자 독점 → 공간 양보 요청
• 개인의 사적 공간 만들기(칸막이 등 설치) 즉각 제한

<<출처_한겨레>>

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🤔 이용 팁 & 예절 가이드

• 스타벅스 및 유사 프랜차이즈 카페에서는 개인 학습/업무를 하더라도 ‘공간 공유’가 원칙
• 흔한 노트북, 스마트폰 등 소지품 수준은 허용
  
  단, 대용량 기기·주변장치 동반(PC, 프린터, 멀티탭, 칸막이 등)은 금지
• 테이블 독점 자제, 자리를 오래 비우지 말기
  
  다른 고객도 앉을 수 있게 최소한의 배려가 필요

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🗣️ 고객 반응 & 카페 문화에 던지는 질문

• “커피값만 내고 끝없는 사적공간 점유, 이제는 안된다!”
• “스타벅스에서만 새 규정? 다른 대형 카페로 확산될까?”
• ‘카공족’과 ‘일반 이용객’ 갈등 심화 → 공공 공간의 올바른 사용 문화 구축 필요성 부각

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스타벅스의 이번 결단은 모두가 쾌적하게 이용할 수 있는 커피 문화를 만들어가기 위한 첫걸음입니다.
공간은 모두의 것, 서로 작은 배려가 모여 우리 모두의 만족으로 이어집니다.👏

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