🔔 국민비서 신규 28종 확대! 숨은 환급금·세금 포인트 한눈에 찾기
🎁 숨어있던 내 돈 찾기부터 시험 정보까지! '국민비서'가 알려주는 생활 행정정보 28종 확대 총정리
Part 1. ✨ 내 손 안의 비서 등장: 행정정보 안내 플랫폼의 진화
1-1. 국민 편익 향상의 핵심: '국민비서' 서비스 대폭 확대
안녕하세요, 잡학다식(雜學多識)입니다. 일상생활에 필요한 행정 정보를 더욱 간편하고 신속하게 안내하고 상담까지 제공하는 플랫폼이 있습니다. 바로 행정안전부가 주도하는 '국민비서' 서비스입니다. 2021년 개통 이후 꾸준히 국민 생활에 밀접한 정보를 제공하며 누적 회원 1,800만 명을 돌파, 명실상부한 대표적인 생활 행정정보 안내 플랫폼으로 자리매김했습니다.
이러한 국민 편익 증진에 기여해 온 플랫폼이 올해, 국민들이 더욱 다양하고 실질적인 정보를 이용할 수 있도록 신규 서비스 28종을 대폭 확대하며 또 한 번의 진화를 알렸습니다.
1-2. 삶의 질을 높이는 '맞춤형 알림' 사례
이번 서비스 확대의 목표는 국민 개개인에게 필요한 정보를 맞춤형으로 제공하여 일상의 편의성을 높이는 것입니다. 실제로 이 서비스는 이미 많은 국민의 삶에 긍정적인 변화를 가져왔습니다.
- 세금 포인트 활용 (직장인 A씨): 성실히 세금을 납부하던 직장인 A씨는 국민비서로부터 '세금 포인트' 보유 현황을 안내받았습니다. 덕분에 이 포인트를 활용하여 영화관, 전시관 등 문화생활 관람은 물론, 건조기 같은 각종 물품 구매에 사용하며 일상의 편리함을 누릴 수 있었습니다.
- 숨은 환급금 찾기 (워킹맘 B씨): 바쁜 워킹맘 B씨는 국민비서를 통해 건강 보험료 환급금 고지를 안내받아, 자칫하면 기간이 지나 소멸될 뻔했던 환급금을 간편하게 찾아 경제적 이득을 얻을 수 있었습니다.
- 시험 정보 상담 (취준생 C씨): 취업을 준비하던 C씨는 한국사능력검정시험에 대한 상세한 정보를 국민비서로 상담받아, 필요한 준비 사항을 빠짐없이 체크하고 효율적으로 대비할 수 있었습니다.
이처럼 국민비서는 재난지원금, 코로나19 백신 접종, 민생회복 소비쿠폰 안내 등 국민 모두가 알아야 할 주요 정책 정보를 신속하게 안내해 온 것 외에도, 개인의 생활에 밀접한 맞춤형 정보를 제공하며 그 활용 범위를 넓히고 있습니다.
Part 2. 💰 숨어있던 내 돈 찾아드립니다: 신규 알림 서비스 23종의 핵심
2-1. 놓치기 쉬운 '금전 정보' 알림의 대폭 강화
이번 서비스 확대에서 가장 눈에 띄는 부분은 바로 국민의 경제생활과 직결된 금전 정보 알림의 대폭 강화입니다. 기존 87종의 알림 서비스에 신규 23종이 추가되어, 총 110종의 알림 서비스를 제공하게 되었습니다.
특히 국민의 문의가 많고 실제 활용성이 높은 분야의 알림 서비스가 대거 포함되어, 국민들이 개별 기관 홈페이지를 일일이 방문하는 불편함 없이도 중요한 정보를 받아볼 수 있게 되었습니다.
2-2. 놓치면 손해! 핵심 신규 알림 서비스 BEST 5
새롭게 추가되는 23종의 알림 서비스 중 국민 생활에 가장 큰 도움이 될 핵심 정보를 자세히 살펴봅니다.
| 구분 | 신규 알림 서비스 (23종 포함) | 혜택 및 중요성 |
| 재산/세금 | 세금 포인트 보유현황 안내 | 성실 납세자에게 제공되는 혜택을 놓치지 않고 문화생활 및 물품 구매에 활용 가능 [출처]. |
| 보험/환급 | 건강 및 연금 보험료 환급금 고지 | 소멸될 수 있는 숨은 건강보험료와 연금 보험료 환급금을 간편하게 찾아 경제적 손실 방지 [출처]. |
| 납부 의무 | 4대 보험료 고지 (국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험) | 가장 기본적인 의무 납부 정보를 통합 알림으로 제공하여 연체 및 불이익 방지 [출처]. |
| 교통/편의 | 고속도로 미납 통행료 알림 | 미납 시 가산금이 붙는 통행료 정보를 미리 알려주어 불필요한 비용 지출 예방 [출처]. |
| 건강 관리 | 조기 검진 서비스 안내 | 놓치기 쉬운 국가 주도의 건강 검진 시기를 알려주어 국민의 건강 관리 증진에 기여 [출처]. |
이 외에도 다양한 생활 밀착형 알림 서비스가 추가되어, 국민은 국민비서 앱 하나로 복잡했던 행정 정보를 한 번에 정리할 수 있게 되었습니다.
Part 3. 💬 궁금증 해소의 창구: 상담 서비스 5종 추가와 활용성 증대
3-1. 알림을 넘어선 '상담 기능'의 확대
국민비서는 단순히 정보를 일방적으로 알려주는 알림 서비스를 넘어, 국민의 궁금증을 해소해 주는 상담 서비스 영역도 강화했습니다. 기존 57종에 신규 5종을 추가하여 총 62종의 상담 서비스를 제공합니다.
상담 서비스의 확대는 국민이 직접 문의할 일이 많은 분야를 중심으로 이루어졌습니다. 이를 통해 국민들은 궁금한 사항이 생길 때마다 개별 기관의 복잡한 온라인 상담 창구를 찾아 헤매는 대신, 국민비서 내에서 온라인 상담까지 이용할 수 있게 되어 서비스의 실제 활용성이 한층 높아질 것으로 기대됩니다.
3-2. 신규 상담 서비스의 주요 분야
새롭게 추가된 5종의 상담 서비스는 특히 취업 준비생과 소상공인 등 특정 계층에 실질적인 도움을 줄 수 있는 정보들로 구성되어 있습니다.
| 상담 서비스 분야 | 신규 상담 서비스 (5종 포함) | 주요 활용 목적 |
| 취업/자격증 | 한국사능력검정시험 정보 | 시험 접수, 일정, 준비 방법 등 취업 및 진학에 필수적인 정보에 대한 궁금증 해소 [출처]. |
| 경제 활동 | 소상공인 지원 안내 | 복잡한 정부의 소상공인 지원 정책 및 대출, 보조금 등에 대한 정보 제공 및 상담 [출처]. |
상담 서비스를 활용하면, 국민은 필요했던 정보에 대해 알림을 받고, 더 궁금한 사항은 곧바로 상담까지 이용할 수 있는 '원스톱 행정 정보 활용'이 가능해집니다.
Part 4. 📲 접근성 대폭 강화: '17+3개 채널'로 어디서든 만난다
4-1. 다양한 모바일 채널을 통한 쉬운 접근
국민비서 서비스가 성공적으로 자리매김할 수 있었던 이유 중 하나는 바로 높은 접근성입니다. 국민은 국민비서 누리집 외에도 자주 사용하는 모바일 앱을 통해 손쉽게 서비스를 신청하고 알림을 받을 수 있습니다.
- 기존 채널: 카카오톡, 네이버앱, 토스, 주요 금융앱 등 총 17개의 모바일 앱을 통해 알림 서비스를 신청할 수 있었습니다.
이처럼 일상생활에서 국민들이 가장 많이 사용하는 플랫폼과의 협력을 통해, 국민비서는 행정 서비스의 문턱을 획기적으로 낮추었습니다.
4-2. 신규 금융 채널 추가: '현대/농협카드'와 '농협은행' 개시
행정안전부는 이러한 접근성을 더욱 높이기 위해 민간 채널과의 협력을 지속적으로 확대하고 있습니다. 특히 국민들이 일상적으로 이용하는 금융 서비스 앱을 추가하여 서비스 이용의 편의성을 극대화합니다.
- 신규 채널 (순차 개시):
- 현대카드
- 농협카드 (NH pay)
- 농협은행 (NH 콕뱅크)
이들 3개의 신규 채널은 올해 12월부터 내년 초까지 순차적으로 개시될 예정입니다 [출처]. 금융앱을 통해 세금, 보험료 등의 금전 관련 알림을 더욱 간편하게 확인할 수 있게 되어, 국민비서 서비스의 활용도와 신뢰도가 한층 높아질 것으로 전망됩니다.
황규철 인공지능서비스국장은 "앞으로도 민간 채널과의 협력을 확대하고 신규 서비스를 지속 발굴하여 국민비서를 더욱 신뢰할 수 있는 행정 안내 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 강조했습니다.
Part 5. 🎉 이벤트 참여하고 선물도 받으세요!
5-1. 서비스 확대 기념 이벤트 진행
행정안전부는 이번 신규 서비스 28종 확대를 기념하며 국민들의 적극적인 서비스 이용을 독려하기 위한 특별 이벤트를 진행합니다.
- 이벤트 기간: 오는 12월 12일부터 21일까지 (총 10일간)
- 참여 대상: 국민비서 신규 알림 서비스를 신청하는 모든 국민
- 혜택: 이벤트 기간 동안 신청한 국민 중 총 500명을 추첨하여 감사의 마음을 담아 모바일 기프티콘을 제공할 예정입니다.
숨어있던 환급금도 찾고, 중요한 행정 정보도 놓치지 않으면서, 푸짐한 모바일 상품까지 받을 수 있는 좋은 기회이니 적극적인 참여를 추천드립니다!
5-2. 국민비서의 미래: '국민 맞춤형 행정'의 선두 주자
국민비서는 국민이 자주 찾는 정보를 중심으로 서비스를 꾸준히 확대하며, 이미 많은 국민이 생활 속에서 활용하는 대표적인 공공 서비스로 자리 잡았습니다.
이번 세금 포인트, 건강보험 환급금, 시험 정보 등 실생활 밀착형 알림 및 상담 서비스의 대거 추가는 국민이 행정기관에 대한 '문의가 많은 분야'의 불편함을 해소하고, 국민 맞춤형 행정 서비스의 비전을 실현하는 중요한 발걸음이 될 것입니다.
지금 바로 국민비서 누리집(www.ips.go.kr)이나 자주 사용하는 모바일 앱을 통해 신규 서비스를 신청하고, 더욱 편리하고 스마트한 생활을 시작하세요!
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