일하다 다쳤는데 손해배상? 쿠팡 배송기사 용차비 논란 집중 분석
🚛 쿠팡 배송기사 부상 피해, ‘용차비’ 780만 원 청구 논란 전격 해부! 💥
안녕하세요, 잡학다식(雜學多識)입니다. 우리가 클릭 한 번으로 편리하게 받아보는 택배와 신선식품. 그 뒤에는 밤낮없이 도로를 누비는 수많은 배송기사분들의 노고가 숨어 있습니다. 그런데 만약, 그들이 배송 중에 사고를 당해 일을 할 수 없게 된다면 어떤 일이 벌어질까요? 당연히 치료와 보상이 우선되어야 할 것입니다. 하지만 여기, 쿠팡 배송기사로 일하다 부상을 당한 한 사람에게, 보상은커녕 오히려 거액의 '손해배상' 청구서가 날아온 믿을 수 없는 사건이 있었습니다. 😱
이번 포스팅은 단순히 한 개인의 불행한 이야기를 넘어, 우리 사회의 배달 노동자들이 처한 열악한 현실과 '불공정 계약'의 그림자를 파헤쳐보고자 합니다. 대체 왜, 다친 사람에게 거액의 돈을 내라고 한 것인지, 그리고 그 뒤에 숨겨진 구조적인 문제점은 무엇인지 자세히 알아보겠습니다. 🕵️♀️
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📌 ‘용차’란? 택배업계 대체 투입 기사의 의미와 비용 구조
‘용차(用車)’는 택배업계 용어로,
정규 배송기사가 부상이나 휴식 등으로 심야 혹은 긴급히 빠질 때 대체 투입되는 임시 인력을 뜻합니다.
이용되는 용역 차량 및 일용직 노동자를 아울러 일컫죠.
- 용차 수행자는 보통 건당 700~800원의 배송 수수료를 받는데,
- 정규 배송기사의 2배 가까운 높은 비용으로 책정됩니다.
- 긴급한 상황에만 투입되는 만큼 비용이 높을 수밖에 없습니다.
🤕 배송기사 부상 사태: 시작과 충격적인 계약의 굴레
2025년 7월 말,
쿠팡 배송기사 A 씨는 배송 시작 10일 만에 발목 힘줄에 염증이 생기고,
배송 도중 2층에서 떨어져 뒤꿈치 뼈가 골절되는 중상을 입었습니다.
하지만 치료비와 급여조차 제대로 받지 못한 상황이 이어졌고,
대리점은 다친 그에게 대체 투입 기사 비용, 즉 ‘용차비’를 청구하겠다고 갑작스럽게 통보했습니다.
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💸 780만 원이라는 거액의 ‘용차비’ 청구서
휠체어에 의지해 힘겹게 치료를 받던 A 씨는,
급여에서 이미 360만 원이 차감된 후에도 대리점으로부터
나머지 420만 원의 추가 손해배상 청구서를 받았습니다.
14~15시간 장시간 노동과 몸이 아픈 상황에도
‘돈을 내라’는 과도한 요구에 심리적·경제적 고통은 이루 말할 수 없는 수준이었습니다.
⚖️ 계약서에는 ‘용차비’ 전가 조항이 있었다?!
쿠팡 대리점과 배송기사 사이에 맺은 계약서에는
‘대체 차량(용차) 비용은 배송기사가 부담한다’는 문구가 명시되어 있었습니다.
이는 ‘몸이 아파 일을 못할 때도 그 비용은 본인이 물어야 한다’는 뜻입니다.
이로 인해 부상을 입어 쉬는 배송기사들의 부담은 눈덩이처럼 불어나고 있습니다.
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🏛️ 공정거래위원회의 입장과 법적 문제
공정거래위원회의 기준은 명확합니다.
- 노동자가 업무 중 부상하거나 과실이 없는 경우,
- ‘용차비’와 같은 비용을 일방적으로 부담시키는 행위는 인정될 수 없습니다.
- 정산 방식도 사업주의 임의 결정이 아니라, 투명하고 합리적으로 이뤄져야 합니다.
현 상황에서 쿠팡 대리점의 일방적 ‘용차비’ 청구와 급여 감액, 미지급은 분명 위법 소지가 크다고 볼 수 있습니다.
📉 사회적 문제와 업계 반응: 상황은 어떻게 달라지고 있나?
이 논란이 알려지자, 일부 대리점들이 밀린 급여를 지급하고 손해배상 청구를 철회하는 조치를 취했습니다.
그러나 근본적으로 ‘부상자가 손해를 떠안는 계약 구조’는 여전히 그대로여서, 노동계와 시민단체들은 제도 개선을 요구하고 있습니다.
탐사보도와 연속 보도들이 이어지면서, 택배 노동 환경의 열악함과 고질적 문제들이 사회적 의제로 급부상하고 있는 겁니다.
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🔎 전문가는 말한다: 노동자 보호가 우선이다
노동전문가들은
“부상 후에도 과도한 비용을 지게 하는 구조는 개선돼야 하며,
정당한 휴식과 치료가 보장돼야 진정한 현장 안전이 확보된다”고 강조합니다.
현장을 돌아보지 않는 기업과 대리점의 경영 방식은 반드시 근본부터 고쳐져야 할 필요가 있습니다.
🌐 앞으로 기대되는 변화와 과제
- 용차비 관련 공정한 계약 체결
- 산재 인정과 휴식 보장, 임금 보호 강화
- 정부·공정위의 적극적 관리 감독
- 노동자 권리 증진과 산업 환경 개선
택배산업의 미래는 노동자와 기업의 상생에 달려 있습니다.
이번 사태는 노동 환경 개선과 공정한 계약 문화 성립의 중요한 기점이 될 것입니다.
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마무리
사람의 몸은 움직임과 휴식이 모두 중요하지만,
이것이 제대로 보장받지 못하는 현실은 심각한 사회문제입니다.
“다치면 손해”라는 오명 대신,
모든 노동자가 제대로 치료받고 보호받을 수 있는 환경을 위해
여러분과 함께 고민하고 변화를 만들어 가겠습니다.