벌레 자작극으로 770만원 환불 사기…배달업체 305곳 울린 20대의 실형 판결
🍔“배달음식에 벌레?”…305번 ‘자작극’으로 자영업자 울린 20대, 실형 판결까지
안녕하세요. 잡학다식입니다. 이번 포스팅에서는 최근 배달 플랫폼과 자영업계를 뒤흔든,
실제 사례 기반의 자작극 환불 사기 사건에 대해 세밀히 풀어보려 합니다.
한 명의 대학생이 자행한 반복적 사기극에 전국 수백 명의 자영업자가 휘말렸고,
결국 법정 구속과 실형 선고로 이어지게 된 전말과 사회적 파장, 교훈을 다룹니다.
배달 음식에 벌레가 들어있다는 허위 주장 등으로 자영업자 305명을 속여 약 770만 원의 환불을 받은 20대 대학생이 1심에서 실형(징역 1년)과 스토킹 치료 명령을 받았습니다. A씨는 2023년 한 해 동안 300여 차례에 걸쳐 반복된 자작극, 협박, 허위 리뷰로 피해 업주들에게 경제적·정신적 피해를 입혔으며, 경찰 조사 이후에도 범행을 계속하다가 결국 구속됐습니다. 법원은 영세 자영업자들의 고통과 피해 규모, 반복적 범행의 악질성을 지적하며 엄벌을 내렸습니다.
🙀 1. “음식에 벌레 들어있어요”…300번 넘게 되풀이된 자작극
‘배달 음식에 벌레가 나왔다’,
‘이물질 때문에 못 먹겠다’,
‘환불 안 해주면 언론에 제보하겠다’.
이런 메시지를 지난 2023년 한 해 동안,
A씨(20대 대학생)는 무려 305명의 자영업자에게 반복적으로 보냈습니다.
사실 확인 없이 환불을 하는 업주들이 대다수였고,
이 과정에서 A씨가 챙긴 돈은 약 770만 원에 달했습니다.
▶️ 피해 금액은 상대적으로 소액?
- 회당 2~3만 원대의 음식값이었으나,
- 피해 업주는 전국에 분산, 피해 누적이 상상을 초월했습니다.
- 무엇보다 소상공인 입장에선 한 차례 리뷰·클레임도 심각한 타격이라는 점이 문제입니다.
🕵️♂️ 2. 구체적 수법 및 협박의 수위
A씨의 ‘배달 자작극’은 치밀하고 반복적이었습니다.
✅ 자작극 시나리오
- 배달 주문 후, 음식 사진·영수증 보관
- 직접 음식 조작(이물질 넣기 or 없는 것을 있다고 주장)
- 배달 앱 리뷰 또는 문자/전화로 “벌레가 나왔다”며 강하게 항의
- 환불 요구 및 신속한 결제 취소 요구
- 환불 거부 시,
- “SNS·커뮤니티에 올리겠다”
- “언론·관할청에 제보하겠다”
- 허위 리뷰 작성으로 영업 방해 - 실제 신고 접수 및 위생점검까지 유도한 사례 발생
적지 않은 업주들은 ‘혹시 실제로 잘못된 점이 있을까’ 불안에 떨며 환불하거나,
더 심하면 ‘별점 1점’ 공포에 시달렸다고 증언합니다.
🔍 3. 피해 양상—직접적 손실 Beyond 정신적 피해
- 경제적 손실: 직접 환불 금액뿐 아니라 향후 주문 감소, 이미지 훼손까지
- 업주 심리 압박: 낮은 별점, 허위 리뷰, 위생 점검에 대한 과도한 두려움
- 실제 공기관 신고: 관할 구청·보건소에서 위생점검 받은 업주가 적지 않음
- 영업 방해: 허위 리뷰·신고가 누적되면 앱 내 노출 순위 하락, 매출 타격
소규모 매장일수록 이 같은 피해에 취약하다는 점에서,
사회적으로도 큰 공분을 샀습니다.
⚖️ 4. 법원의 판단—“엄벌 불가피”
2025년 7월, 서울북부지법 형사7단독 김선범 판사는
A씨에게 징역 1년 실형과 스토킹 치료프로그램 40시간 이수를 명령했습니다.
“매출과 직결되는 위생/리뷰에 민감한 자영업자 상대로
단순 환불을 넘어 반복적·계획적으로 사기를 저질렀다.”“피해자 신고에도 범행을 멈추지 않고,
구속 직전까지 범행을 지속했다는 점에서 엄벌이 불가피하다.”
⚠️ 참고할 만한 판결 포인트
- 반성, 자백, 초범 등의 정상 참작
→ ‘벌금형을 초과한 전력 없음’, ‘반성문 제출’은 감경 사유로 일부 적용 - 하지만, 피해자 다수, 반복성, 악질성이 형량에 큰 영향을 미침
🚨 5. 왜 이런 일이 반복될까?…배달·리뷰 시스템의 취약점
🍔 플랫폼의 구조적 허점
- 즉시 환불 시스템: 고객 민원 시 업주가 일단 환불/재조치를 할 수밖에 없는 구조
- 별점·리뷰 위력: 자영업자 평판에 몇 줄 ‘악플’이 엄청난 파급
- 신고·제보 협박: 위생 법규 위반은 신고만으로도 공무원 점검 등 사업장에 중대한 부담
- 실명 인증 어렵고, 다수 계정 악용 가능
결국, 이런 ‘배달 갑질’은 개인의 일탈을 넘어 시스템적 개선이 절실함을 보여줍니다.
💡 6. 예방을 위한 업주·배달 앱·사회 모두의 노력
▶️ 자영업자 행동 수칙
- 환불 및 클레임은 반드시 사진, 증거 자료 확보
- 반복적 환불 요청은 블랙리스트 등록 및 관련 증거 보관
- 허위 리뷰·협박성 연락 즉각 캡처 및 신고(관할 경찰, 플랫폼, 소비자보호원 등)
- 지자체 위생점검 시 정확한 응대 및 내역 기록
▶️ 플랫폼·정부 개선책
- 클레임 이력 다수 발생 계정 자동 경보 시스템 도입
- 허위 신고 및 리뷰에 대한 신속한 삭제·정정 체계 구축
- 자영업자 보호를 위한 신고 채널 및 법률 지원 강화
🌈 7. 블로거의 시선—작은 범죄가 ‘사회 신뢰’를 무너뜨린다
이번 사건은 “배달손님은 무조건 손님이기만 한가?”라는
사회적 논란도 함께 던져주었습니다.
누구나 손쉽게 품질 평가, 클레임, 리뷰를 남길 수 있는 시대에
‘신뢰’ 없이 시스템이 무용지물이 될 수 있다는 경각심을 전합니다.
📝 결론—정직한 사회, 모두의 노력이 필요
“음식에 벌레가 들어 있다”는 말 한마디,
익명성 뒤에 감춰진 악의적 의도가 누군가의 생계를 위협할 수 있습니다.
배달앱 사용자, 자영업자, 플랫폼, 모두가
조금씩 더 투명하고 공정한 시스템을 만들 수 있도록
함께 노력해야 할 때입니다.
혹시 유사한 피해를 받으셨거나, 추가적인 궁금증이 있다면
아래 댓글로 의견 남겨주세요.
더 안전한 배달문화를 만들기 위해 함께 고민하겠습니다! 🚴♀️🥗
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